Trends in der Chatbot-Personalisierung
Trends in der Chatbot-Entwicklung beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von KI-gestützten Dialogsystemen werden AI-basierte Chatbots immer klüger und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und Personalisierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachassistenten, Multimodale Chatbo